Tous les Premiers Répondants suivent une formation de 60 heures donnée par des instructeurs accrédités par la Régie de la Santé. La formation comprend des ateliers théoriques et pratiques.
Les Premiers Répondants interviennent de façon structurée et selon des protocoles bien définies. Les Premiers Répondants doivent effectuer une mise à jour de leur formation à tous les quatre mois.

Les Premiers Répondants sont formés pour répondre aux appels d'urgences bien spécifiques tels que les difficultés respiratoires, douleurs thoraciques, accidents et pertes de conscience. Toute urgence vitale... La centrale de communication santé (911) est responsable de la répartition des appels.